Stránky www.eroticstar.cz a na nich provozovaný internetový obchod EroticStar.cz - sexshop je určen výhradně osobám starším 18-ti let. Osoba mladší výše uvedeného věku nesmí na tyto stránky vstupovat, prohlížet je ani kupovat presentované zboží. V obchodě může nakupovat osoba splňující podmínku plnoletosti, která souhlasí s obchodními podmínkami, reklamačním řádem obchodu a je si plně vědoma, že prohlíží a nakupuje zboží s erotických charakterem.

Tento nákupní řád je závazným ustanovením internetového obchodu EroticStar.cz - sexshop a shrnuje vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi nakupujícím - odběratelem (dále jen kupující) a provozovatelem internetového obchodu EroticStar.cz - sexshop Davidem Janíkem, IČ 75507455 (dále jen prodávající). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřené v souladu s právním řádem České republiky. Veškeré vztahy se řídí Občanským zákoníkem (č.40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb.). V případě že se jedná o jiný subjekt než spotřebitel se veškeré neupravené vztahy v obchodních podmínkách řídí obchodním zákoníkem (č.513/1991 Sb.), vše ve znění novel.


I. Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Spotřebitel/kupující - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Ne-spotřebitel/kupující - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupní smlouvy - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.


II. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Při výběru zboží je velice důležité zvážit jeho druh, materiál, velikost a účel jeho použití, neboť se jedná o erotické pomůcky u kterých je obzvláště důležité udržovat hygienické zásady a ošetřovat zboží vhodným způsobem s přihlédnutím na materiál a funkčnost výrobku.

Podmínkou pro naplnění platné elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Pro objednávku jsou vyžadovány pouze informace nezbytně nutné ke spolehlivému doručení zboží.

Objednávku může kupující uskutečnit přímo v internetovém obchodě nebo emailem objednavky@eroticstar.cz. Jakmile kupující obdrží emailem písemné potvrzení zadané objednávky, je objednávka považována za uzavřenou kupní smlouvu ve smyslu platných právních norem. Jedná se o závaznou objednávku.

Prodávající si vyhrazuje právo vyřizovat objednávky v nejkratším možném termínu s přihlédnutím na možné omezení ze strany dodavatele a dopravních společností.


III. Cenové podmínky

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce.

Primární ceny uváděné u zboží jsou v Českých Korunách (CZK).

Internetový obchod EroticStar.cz uvádí ceny včetně DPH.

K ceně zboží se započítává poštovné a balné pokud není uvedeno jinak a jeho aktuelní výše je zobrazována jako jediná platná přímo na vystavené objednávce.

Poštovné a balné a způsoby doručení:

IV. Možnosti platby

Dobírkou: Kupující může jako formu úhrady zvolit platbu dobírkou. Tuto platbu může využít pouze kupující s trvalým pobytem na území ČR s dodací adresou na území ČR.

Platba předem na účet: Kupující může jako formu úhrady zvolit platbu na účet. Úhradu provede kupující na účet prodejce u České spořitelny č.ú. 141847379/0800. V případě platby na účet zaplatí kupující částku uvedenou na zálohové faktuře, která je zaslána po ukončení a potvrzení objednávky na emailovou adresu kupujícího. Po připsání příslušné částky na účet prodejce, je zboží neprodleně expedováno spolu s daňovým dokladem.


V. Podmínky dodání

Zboží zakoupené prostřednictvím obchodu EroticStar.cz - sexshop je zabaleno v obale s výplní proti poškození. VEŠKERÉ ZÁSILKY JSOU BALENY DISKRÉTNĚ V NEUTRÁLNÍM OBALU S UVEDENÍM SDRUŽENÍ OBCHODŮ - POD HLAVIČKOU OBCHODU ShoppingStar.cz.

Maximální doba expedice objednávky je stanovena na 14 pracovních dní. Standardní doba zaslání zboží se pohybuje v rozmezí 1-5-ti pracovních dní, přičemž je třeba připočíst 1-2dni pro doručení zboží přepravní službou.
Po expedici zboží je Vám zasláno unikátní identifikační číslo balíku pro sledování pohybu zásilky od nás k Vám.
Kupující je povinen převzít zboží při dodání, tím ovšem není dotčeno právo uplatnit při převzetí svá práva plynoucí z odpovědnosti za vady či jeho právo na odstoupení od smlouvy dané zákonem.


VI. Zrušení objednávky

Kupující má právo zrušit objednávku max. do 24hodin od potvrzení objednávky. Po uplynutí této doby je možné provést zrušení jen ve výjimečných případech:

- zboží není na skladech
- nebyla provedena platba za zboží, při zvolení platby "platba předem na účet"
- jedná se o falešnou objednávku

Kupující je vždy informován na jím zadanou emailovou adresu (případně telefonicky) o důvodu zrušení jeho objednávky a je mu nabídnuto náhradní řešení vzniklé situace.


VII. Nevyzvednutí nebo odmítnutí zboží

V případě že si kupující zboží nevyzvedne, nebo odmítne jeho převzetí, bude mu zaslána faktura na fixní částku 300,-Kč včetně DPH za vzniklé náklady spojené s expedicí, poštovném a balném za odeslání balíku. Splatnost této faktury je 14 dní od jejího zaslání kupujícímu. V případě nezaplacení této částky ve stanoveném termínu je účtováno kupujícímu 0,5% penále z této částky za každý den prodlení.
Tyto poplatky budou vymáhány dle platných zákonů České republiky.


VIII. Záruční podmínky

Sexshop EroticStar.cz poskytuje na veškeré zboží zákonnou záruční lhůtu 24 měsíců. Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V případě výměny zboží získává kupující záruční lhůtu novou v délce 24 měsíců.
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené běžným užíváním.


IX. 14-ti denní záruka vrácení peněz

Kupující má právo dle §53, odst.7 Obč.Z. odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředku komunikace na dálku (přes internet). Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží, vykazuje-li zaslané zboží vadu, postupuje kupující jako při běžné reklamaci.

Rozhodne-li se kupující využít tohoto práva o vrácení zboží, musí odstoupení od smlouvy doručit písemně nejpozději do 14tého dne od převzetí zboží. Při splnění zákonných podmínek pro odstoupení od smlouvy bude kupujícímu vrácena částka odpovídající kupní ceně zboží, snížena o skutečně vynaložené náklady prodávajícího spojené s vrácením zboží. Kupujícímu bude částka vrácena nejpozději do 30 dnů od odstoupení smlouvy na jeho účet.

Kupující nemůže uplatnit toto právo v případě, že porušil prohlídkou tzn."pečeť kvality" (rozbalil originální obal) u CD a DVD nosičů, videokazet, novin a časopisů.

Kupující dále nemůže uplatnit toto právo v případě, kdy to vylučuje charakter zakoupeného zboží. Tím se rozumí zejména použité/vyzkoušené zboží erotického a hygienického charakteru (např. nafukovací panny, vibrátory, krémy, oleje), kdy dochází k nemožnosti jeho použití jiným kupujícím s ohledem na obecné zásady hygieny a ochrany zdraví.


X. Reklamační řád

Kupující je bez zbytečného odkladu po dodání zboží prohlédnout a oznámí prodávajícímu případné zjištěné vady. Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu elektronickou formou. Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.

Při reklamaci zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal společně s reklamovaným zbožím veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou emailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (Příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Pokud jsou na zboží definovány výrobcem zboží záruční podmínky, které jdou nad rámec zákonem stanovených, popřípadě se na zboží vztahují výrobcem garantované servisní služby, je o tom kupující informován v rámci popisu konkrétního zboží.

Veškeré reklamace jsou vyřízeny ve lhůtě do 30 dnů od převzetí vadného zboží prodávajícím.


XI. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje (jméno, příjmení a adresa) kupujících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od kupujících užíváme výhradně pro naši vnitřní potřebu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám vyjma dopravce, za účelem bezproblémového doručení zboží.


XII. Závěrečná ustanovení

Objednávky vytvořené mezi kupujícím a EroticStar.cz - sexshop jsou pro kupujícího závazné. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká mezi kupujícím a prodávajícím řádná kupní smlouva uzavřená za pomoci komunikace na dálku.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 01.03.2009


Těšíme se na Vaše objednávky.

EroticStar.cz - sexshop